Pesquisa · Equipes das serventias extrajudiciais
Onde fica o conhecimento da sua serventia?
Quando uma dúvida aparece, todo mundo sabe onde encontrar a resposta — ou procura sempre a mesma pessoa?
No seu cartório, a resposta costuma estar…
Aprender ainda é sentar ao lado de quem sabe?
O que estamos investigando
Três perguntas que começaram a aparecer com frequência.
Quem ensina quem está entrando?
Quando alguém novo chega, existe um caminho claro, ou tudo depende de sentar ao lado de alguém mais experiente?
Onde ficam as respostas?
Em procedimentos, em grupos ou na memória de alguém? Cada resposta mostra como o conhecimento circula.
E quando essa pessoa não está?
Férias e afastamentos mostram rápido o que estava estruturado e o que estava só na cabeça de alguém.
É isso que estamos estudando.
Não para partir de uma hipótese sobre como as serventias deveriam funcionar. Para entender como elas funcionam de verdade.
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